Necochea 759, Quilmes, Buenos Aires, Argentina
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Solicitar una devolución o una baja
Escribí a info@lyjdesarrollos.com con el email utilizado al pagar y la fecha o referencia de la operación. No necesitás iniciar sesión. Para arrepentirte de una contratación no tenés que explicar el motivo.
Estos enlaces abren tu aplicación de correo. Si no tenés una configurada, enviá el mensaje desde tu webmail al correo indicado.
Abonos de prestadores
El precio se informa antes del pago. Podés pedir la devolución total dentro de los 10 días corridos de contratar el abono. También devolvemos pagos duplicados, cobros incorrectos y períodos cobrados que no se hayan prestado. Esta política no reduce los derechos que te correspondan por ley.
Colaboraciones voluntarias
Publicar avisos y contactar es gratis. Una colaboración no otorga prioridad ni funciones adicionales. Si la hiciste por error, podés solicitar su devolución dentro de los 10 días corridos. Los pagos duplicados o no reconocidos se revisan aunque ese plazo haya pasado.
Cómo se tramita
Confirmamos la recepción y asignamos una referencia dentro de las 24 horas. Revisamos la operación e informamos el resultado por email. Las devoluciones aprobadas se solicitan al medio de pago dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de los datos necesarios para identificar el pago, sin cargos de gestión. La fecha en que el dinero se vea acreditado depende del banco o del medio de pago.
No te vamos a pedir claves, códigos de verificación ni números completos de tarjeta. La web no procesa devoluciones automáticas.
Bajas
Podés solicitar la baja en cualquier momento. Registramos la fecha de tu pedido para detener futuras renovaciones gestionadas por Huellas Cerca. Si existe un débito automático contratado en una plataforma externa, también te indicamos cómo cancelarlo allí. La baja no impide reclamar cobros incorrectos ni ejercer el derecho de arrepentimiento.
Servicios contratados con terceros
Los servicios veterinarios y otros trabajos que acuerdes directamente con un prestador se pagan y reclaman a ese prestador. Esta política cubre los pagos recibidos por Huellas Cerca.
Normativa de referencia: Ley 24.240 y Disposición 954/2025.